東風(fēng)凱普特星云震撼上市 助力實(shí)現(xiàn)明年20萬(wàn)銷(xiāo)量目標(biāo)

2020年12月20日，題為“贏·2021“的東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司2021商務(wù)年會(huì)在武漢舉行。會(huì)上，東風(fēng)汽車(chē)對(duì)今明兩年的的工作進(jìn)行了總結(jié)和規(guī)劃，并正式發(fā)布了旗下全新一代高端輕卡-凱普特星云。據(jù)悉，新車(chē)售價(jià)為11.25-13.48萬(wàn)元。

作為東風(fēng)旗下全新高端輕卡，東風(fēng)凱普特星云系列采用了日產(chǎn)全球標(biāo)準(zhǔn)體系，并由東風(fēng)、日產(chǎn)專家團(tuán)隊(duì)結(jié)合中國(guó)道路特性聯(lián)合打造而來(lái)。該車(chē)主要將圍繞都市冷鏈、城市快遞、現(xiàn)代百貨、高端改裝用車(chē)等四大基礎(chǔ)場(chǎng)景，為用戶提供高質(zhì)感、高可靠、高便利、高安全和高舒適性的駕乘感受。

發(fā)布會(huì)上， 東風(fēng)汽車(chē)股份商品研發(fā)院副院長(zhǎng)雷明星對(duì)星云進(jìn)行了講解：“凱普特星云由中日雙方專家組成的300多人研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同打造，外觀更加靈動(dòng)、大氣，符合當(dāng)下年輕時(shí)尚的潮流。

內(nèi)飾上，包括全液晶儀表、10.1寸中控大屏在內(nèi)的多種乘用化的座艙設(shè)計(jì)和自動(dòng)大燈、6速AMT變速箱等配置，處處都彰顯著作為高端輕卡應(yīng)有的品質(zhì)。高剛性的駕駛室及多種輔助駕駛系統(tǒng)，使行車(chē)安全性得到了有效提升?！?/span>

動(dòng)力方面，凱普特星云配備日產(chǎn)ZD30、康明斯D40發(fā)動(dòng)機(jī)，具有動(dòng)力強(qiáng)、速度快、油耗低、高可靠性和高出勤率的特點(diǎn)。其中，ZD30發(fā)動(dòng)機(jī)曾連續(xù)三屆獲得中國(guó)國(guó)際卡車(chē)大賽冠軍發(fā)動(dòng)機(jī)稱號(hào)，具有優(yōu)異的燃油經(jīng)濟(jì)性。此外，為增加覆蓋面，滿足不同用戶需求。凱普特還針對(duì)快遞運(yùn)輸成本、注重時(shí)效性的特點(diǎn)，增配了2.3L雷諾M9T發(fā)動(dòng)機(jī)。其綜合油耗僅為9.9L，比國(guó)家三階段油耗限制低1.5L，燃油經(jīng)濟(jì)性更加優(yōu)異。

在可靠性方面，凱普特星云通過(guò)嚴(yán)格的CAE仿真模擬，關(guān)鍵零部件壽命達(dá)80萬(wàn)公里，并按照日產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)整車(chē)級(jí)、系統(tǒng)級(jí)和零部件級(jí)三級(jí)試驗(yàn)驗(yàn)證和80萬(wàn)公里的高溫、高原、高寒以及耐久性試驗(yàn)，保障了良好的可靠性。同時(shí)，大幅提升的發(fā)動(dòng)機(jī)換油里程和高維護(hù)性的前后橋，減少了車(chē)輛維保周期，有效提升了出勤率

隨后，東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司執(zhí)行總經(jīng)理李祥平公布了凱普特星云的售價(jià)及相關(guān)優(yōu)惠政策，并與襄陽(yáng)市人民政府副市長(zhǎng)張建友、東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理助理、東風(fēng)汽車(chē)有限公司執(zhí)行副總裁周先鵬、東風(fēng)汽車(chē)有限公司黨委書(shū)記、東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司董事長(zhǎng)趙書(shū)良和東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司總經(jīng)理李軍智、黨委書(shū)記郭濤共同為東風(fēng)凱普特星云正式銷(xiāo)售按下啟動(dòng)儀式。

售價(jià)上，凱普特星云ZD23系列，標(biāo)準(zhǔn)型112500元，領(lǐng)先型116500元，豪華型125500元；ZD30系列，標(biāo)準(zhǔn)型118800元，領(lǐng)先型122800元，豪華型134800元。除價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，凱普特星云還為用戶提供了豐富的用車(chē)、養(yǎng)車(chē)、換車(chē)等方面的優(yōu)惠政策。

用車(chē)方面優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為：覆蓋143-185匹馬力的強(qiáng)勁動(dòng)力、僅為9.9L的綜合油耗和17-23立方米的超大貨箱容積，提高了車(chē)輛營(yíng)運(yùn)效率、降低油耗，真正做到了跑得快、消耗少、高承載為客戶創(chuàng)造更多營(yíng)運(yùn)效益。而行業(yè)領(lǐng)先的3MIS高品質(zhì)和4萬(wàn)公里的超長(zhǎng)換油里程則為凱普特星云帶來(lái)了高出勤效率。

在車(chē)輛養(yǎng)護(hù)方面，星云全系車(chē)型可享受3年14萬(wàn)公里的超長(zhǎng)延保，3年14萬(wàn)公里免費(fèi)救援和惠享一鍵救援2小時(shí)速達(dá)等“零成本”的專屬增值服務(wù)政策。除此之外，星云系列車(chē)型還有32-38個(gè)月內(nèi)的最高56%保值回購(gòu)政策，讓用戶放心購(gòu)買(mǎi)。

東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司黨委書(shū)記郭濤在歡迎詞中表示：“惟有品質(zhì)才能贏得信賴，惟有合作才能贏得未來(lái)。東風(fēng)凱普特星云是東風(fēng)輕型車(chē)發(fā)展歷史上的又一款扛鼎之作，也是公司“贏戰(zhàn)2021”的利器。不論前路坦途與坎坷、未來(lái)順境還是逆境，我們都將與大家守望相助，不辱使命，勇攀高峰！”

　　在星云上市發(fā)布會(huì)結(jié)束后，東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司總經(jīng)理李軍智作2020年工作報(bào)告：“今年是不平凡的一年，突如其來(lái)的疫情給東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。公司全體員工克服疫情帶來(lái)的影響，積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并通過(guò)一列舉措實(shí)現(xiàn)了全年17.2萬(wàn)輛的高銷(xiāo)量，提前完成年度目標(biāo)，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)8%。其中，輕卡銷(xiāo)量為15萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)23%，還實(shí)現(xiàn)了連續(xù)4年的持續(xù)高速增長(zhǎng)?！?/p>

2020年是“十三五”的收官之年，通過(guò)對(duì)商品戰(zhàn)略、MUST質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃、CAN3服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等多項(xiàng)戰(zhàn)略舉措的深化，公司實(shí)現(xiàn)了矚目的成就，為向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2021年是“十四五”的開(kāi)局之年，打好第一槍尤為關(guān)鍵。但受物流效率提升、排放及治超等政策法規(guī)增強(qiáng)的影響，預(yù)計(jì)明年我國(guó)LCV市場(chǎng)整體需求將有所下滑，同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將變得更加激烈。在諸多不利因素下，要達(dá)成全年20萬(wàn)輛的銷(xiāo)量目標(biāo)，明年上半年，尤其是第一季度將是關(guān)鍵。東風(fēng)汽車(chē)股份將主要通過(guò)以下四個(gè)方面進(jìn)行提升。

贏在商品：作為“十四五”的開(kāi)局之年，東風(fēng)汽車(chē)股份將全面布局輕卡、輕客和新能源汽車(chē)。通過(guò)打造明星車(chē)型、高收益車(chē)型，來(lái)滿足不同客戶的各項(xiàng)專業(yè)化需求，推動(dòng)?xùn)|風(fēng)輕型車(chē)品牌不斷向上。

贏在品質(zhì)：東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司將堅(jiān)持以客戶為中心的質(zhì)量管理體系，持續(xù)推進(jìn)MUST行動(dòng)計(jì)劃。2021年，公司將通過(guò)以問(wèn)題為導(dǎo)向，快速響應(yīng)為業(yè)務(wù)筑基。2023將達(dá)到以客戶需求為中心的拉動(dòng)能力，從而實(shí)現(xiàn)能力的突破。至2025年將形成高質(zhì)量的業(yè)務(wù)引領(lǐng)能力，從而樹(shù)立行業(yè)第一的高端輕卡品質(zhì)。

贏在服務(wù)：2021年是東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司CAN3服務(wù)計(jì)劃由精準(zhǔn)服務(wù)向智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。將大力推進(jìn)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)智慧診斷、一鍵服務(wù)、以養(yǎng)代修、智慧聯(lián)動(dòng)四位一體的智慧服務(wù) ，從而實(shí)現(xiàn)從保障型服務(wù)向后市場(chǎng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

贏在創(chuàng)新：推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式變革，從傳統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系向合作關(guān)系轉(zhuǎn)變，通過(guò)深度合作構(gòu)建全新的金三角合作關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向客戶營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型。并通過(guò)廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的溝通、深入融合，共同加快客戶響應(yīng)速度。同時(shí)成立市場(chǎng)顧問(wèn)委員會(huì)，定期讓有代表性的經(jīng)銷(xiāo)商參與到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、政策制定、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及終端市場(chǎng)應(yīng)對(duì)等方面實(shí)現(xiàn)雙向溝通、深入融合。

導(dǎo)入日產(chǎn)品控體系 專注品質(zhì)服務(wù)雙提升

　　在隨后的品質(zhì)報(bào)告中，東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司副總經(jīng)理周曉伏表示：“品質(zhì)提升應(yīng)是目前工作的重中之重。通過(guò)“MUST”行動(dòng)為導(dǎo)向，努力構(gòu)建以客戶為中心的質(zhì)量管理體系，贏在品質(zhì)、打造中高端輕型商用車(chē)新標(biāo)桿。在客戶滿意度上，始終堅(jiān)持以客戶的視角持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，為客戶構(gòu)建全價(jià)值鏈的質(zhì)量保障模式?！?/p>

通過(guò)導(dǎo)入日產(chǎn)開(kāi)發(fā)品質(zhì)的管控流程，產(chǎn)品的故障周期、可靠性里程和品牌滿意度實(shí)現(xiàn)了全面的提升。目前東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司已掌握從底盤(pán)調(diào)校、噪音控制駕駛室外形在內(nèi)的226項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，成為中國(guó)專利500強(qiáng)企業(yè)。其主銷(xiāo)車(chē)型車(chē)型可滿足6大細(xì)分市場(chǎng)，并實(shí)現(xiàn)了客戶體驗(yàn)全面優(yōu)于競(jìng)品。

東風(fēng)輕型商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)有限公司黨委書(shū)記丁超在服務(wù)報(bào)告中提到：“2020年是服務(wù)能力年，在秉承可靠的服務(wù)態(tài)度同時(shí)，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)布局、形象煥新、培訓(xùn)下沉、工具到位這四個(gè)主要方面，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力得到了大幅提升。到目前為止，共提升302家4S網(wǎng)絡(luò)，同比上升48%。同時(shí)還在全國(guó)建立了25家培訓(xùn)中心，僅今年就為公司培訓(xùn)近5千名維修技師，極大提升了各地方的專業(yè)保障能力?！?/span>

對(duì)于新一年的服務(wù)保障工作，丁超指出：“根據(jù)真美滿服務(wù)品牌和CAN3服務(wù)中期事業(yè)計(jì)劃，2021年是公司服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，工作重心將由保障型服務(wù)向后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。這要求我們應(yīng)具備后市場(chǎng)思維和眼光，基于客戶的需求，全力實(shí)現(xiàn)車(chē)保障、人滿意、體系贏的服務(wù)目標(biāo)?！?/span>

對(duì)于主機(jī)廠、服務(wù)商和客戶三者之間的關(guān)系， 丁超表示：“東風(fēng)輕型商用車(chē)將始終與服務(wù)伙伴一起，為客戶提供高出勤保障、低成本的養(yǎng)護(hù)，從而實(shí)現(xiàn)客戶滿意、盈利最大化的終極追求?！?/span>

東風(fēng)汽車(chē)有限公司黨委書(shū)記、東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司董事長(zhǎng)趙書(shū)良對(duì)公司及全體合作伙伴的工作表示了充分的肯定，高度贊揚(yáng)了東風(fēng)汽車(chē)股份堅(jiān)持質(zhì)量為本、服務(wù)先行的原則。并鼓勵(lì)東風(fēng)汽車(chē)股份在新的一年再創(chuàng)佳績(jī)。趙書(shū)良表示：“贏得2021年只是短期目標(biāo)，望大家繼續(xù)以推動(dòng)輕型車(chē)行業(yè)健康發(fā)展為己任，為實(shí)現(xiàn)2025年30萬(wàn)輛的銷(xiāo)量目標(biāo)而不懈奮斗?！?/span>

隨著運(yùn)輸行業(yè)年輕化的趨勢(shì)，未來(lái)運(yùn)輸人對(duì)車(chē)輛的性能及科技化配置呈現(xiàn)出更高的要求。東風(fēng)凱普特星云的問(wèn)世無(wú)疑是極具競(jìng)爭(zhēng)力的存在，體現(xiàn)出東風(fēng)汽車(chē)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)極強(qiáng)的前瞻性與感知能力。不僅產(chǎn)品好，東風(fēng)汽車(chē)還通過(guò)一系列優(yōu)惠購(gòu)車(chē)方案，解決了用戶在車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)力方面的后顧之憂。

可以看出，無(wú)論從任何方面，星云系列輕卡考慮的都非常周全。這也體現(xiàn)出東風(fēng)輕型車(chē)對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有著充足的信心和贏得市場(chǎng)的決心。未來(lái)的星云系列輕卡將助力東風(fēng)輕型車(chē)事業(yè)更上一層樓，實(shí)現(xiàn)2025美好愿景。